A rotina da operação, em um sistema que a equipe usa.
Dados, gestão e automação, com ou sem IA. Construído com engenharia, sustentado por contrato.
Para empresas com equipe e rotina diária, de loja online a operação de campo: as que rodam em planilha e mensagem, ou têm sistemas que a rotina ignora.
O que a Karu Tech faz
Com ou sem IA. O sistema é o mesmo; a IA entra onde ajuda.
Dados
Um modelo de dados desenhado para a sua operação, não o de uma ferramenta, com o histórico inteiro em um lugar só e integração com o que você já usa.
Gestão
Sistemas que impedem o que a rotina manual deixa passar: pedido sem responsável, entrega sem confirmação, cobrança esquecida. Cada ação com registro de quem fez e quando.
Automação
Cobrança, retorno, conciliação, relatório: rotinas que hoje dependem de alguém lembrar passam a acontecer sozinhas, com registro do que foi feito e do que falhou.
IA embarcada
IA dentro do sistema, lendo o histórico da operação para preparar o que a equipe vai enviar, classificar ou decidir. Onde ela faz diferença, não como chatbot ao lado.
Para quem
- Operação sem sistema, ou com um que a rotina real ignora: a gestão vive em planilha, mensagem e na cabeça de duas pessoas.
- Pedido, chamado ou solicitação que entra por mensagem (WhatsApp, e-mail, formulário) e precisa virar registro com dono, prazo e histórico.
- Vários sistemas que não se conversam e alguém copiando dado de um para o outro.
- Empresa que quer organizar os dados e automatizar processos, e prefere um sistema seu a adaptar a rotina a uma ferramenta pronta.
- Marca que precisa de loja online, painel de gestão ou área do cliente próprios, com os dados na mão.
Ferramenta pronta ou sistema próprio?
Dois caminhos legítimos. Em dois critérios a ferramenta pronta ganha, e está dito.
| Critério | Ferramenta pronta (SaaS) | Sistema próprio com a Karu Tech |
|---|---|---|
| Prazo até estar em uso | Dias. A ferramenta ganha. | Semanas, depois do levantamento. |
| Custo inicial | Baixo: assinatura mensal. A ferramenta ganha. | Projeto com preço fechado por escopo. |
| Modelo de dados | O da ferramenta; a operação se adapta a ele. | Desenhado para a sua operação. |
| Integrações | Catálogo pronto e amplo; o que não estiver nele depende da API do fornecedor, e de alguém para construir e manter. | Definidas e orçadas no escopo: as que a operação usa. |
| Rotina que a ferramenta não prevê | Fica fora do sistema: planilha, mensagem. | Esse trabalho é o motivo do projeto. |
| Dados | Exportáveis, no modelo da ferramenta. | Seus, no seu próprio banco, exportáveis a qualquer momento, inclusive o modelo. |
| Mudança de escopo | Espera o roadmap do fornecedor. | Estimativa aprovada, depois construção. |
| Sustentação | Incluído no plano; fila de suporte, sem horas comprometidas. | Contrato de manutenção à parte, com escopo e horas comprometidas; documentação incluída. |
Como trabalhamos
Começa pela operação real, não pelo pedido de funcionalidade. O levantamento é feito com quem opera.
Escopo por escrito antes da primeira linha de código. O que entra, o que fica de fora, prazo e preço fechados.
Você testa antes de entrar no ar. Homologação em ambiente de teste, com a sua equipe navegando.